Qantas가 13개월 된 딸을 다른 비행기로 옮기고 부모 없이 겁에 질린 부모

시계는 언제 앞으로 2015

13개월 된 아이의 부모가 항공 공포 이야기를 공유했으며 그것은 책을 위한 것 중 하나입니다. 그들의 아기는 그들 없이 다른 비행기로 옮겨진 것 같습니다. 콴타스 항공 . Stephanie와 Andrew Braham은 항공사의 과실을 고발하고 문제를 해결하는 데 거의 하루를 소비해야 한다고 주장했습니다. 보고서에 따르면 가족은 호주로 돌아가는 비행기 일정이 변경되었다는 통보를 받았을 때 로마에 있었습니다.

그러나 그들의 불행은 그들의 유아가 자신과 다른 비행기에 배정되었다는 사실을 알게 되면서 시작되었습니다. 뿐만 아니라 문제가 해결되기 전에 Qantas 담당자에게 연락하기 위해 20시간을 보류해야 했습니다. 스테파니는 호주 조찬 프로그램 '투데이'와의 인터뷰에서 “그들은 티켓을 예약했기 때문에 잘못한 게 없다고 말했다. 처음에 그들은 어떤 책임도 부인했습니다. 콴타스입니다. 우리는 24시간 동안 20시간 47분 13초 동안 Qantas에 전화를 걸고 55번 이상의 개별 전화를 걸었고, 마침내 그들이 집으로 가는 새 항공편 예약에 동의했습니다.”

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그들의 새로운 예약 날짜는 실제 출발보다 12일 늦게 고정되어 숙박과 음식에 추가 비용을 지출해야 했습니다. 그 부부는 앤드류가 말하기 전에 “우리는 들끓고 있다. 나는 집에 있을 예정이다. 바라건대, 13일 안에 우리는 그렇게 할 것입니다. 나는 우리가 그 비행기에 올라 이 단계에서 비행기가 하늘을 날 때까지 우리가 정말로 안심할 수 없다고 생각합니다.”

최근에는 더 독립적인 이탈리아 수도에서 보낼 수 있는 날이 아직 남아 있는 두 사람에게 연락을 취했습니다. Stephanie는 간행물에 'Qantas가 오늘 아침(처음 연락한 지 일주일 후) 마침내 연락을 취했습니다. 그들은 숙박비로 1박당 AUD 200달러(115파운드)를 보상하겠다고 제안했지만 이는 우리가 발생한 추가 비용의 일부에 불과합니다.”

한편, 데일리(Daily)와의 인터뷰에서 우편 호주 콴타스의 대변인은 Brahams에게 사과하고 이 문제에 대해 항공사와 파트너 KLM 간의 '백엔드 관리 오류'를 비난했습니다. 이어 “가족들에게 연락해 지원을 제공하고 숙박비를 상환할 것”이라고 덧붙였다.

그러나 항공사가 논란에 휩싸인 것은 이번이 처음이 아닙니다. 특히 Alan Joyce가 CEO가 된 이후에는 더욱 그렇습니다. 또 다른 어머니는 Reddit에서 “콴타스가 방금 세 살배기 아이를 다른 비행기로 예약했습니다(그의 엄마). 그들의 무능력에 끝이 있습니까? 현재 이 희극을 수정하기 위해 보류 중입니다.”

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여러 명의 화난 전단지가 인터넷에서 'Joyced'라는 새로운 용어를 사용하여 Qantas와 그 선두업체를 공격하기 시작했습니다. 불만을 품은 승객의 트윗 중 일부는 다음과 같습니다. 나는 우리가 비행기에서 그렇게 많은 일이 잘못되어 운이 좋지 않다고 생각했지만 아니, 그건 그냥 콴타스야”, “비행기가 착륙하고 1시간 후에 퍼스 공항에서 #Joyced를 얻었고 여전히 내 가방을 기다리고 있는 @qantas, 레프러콘이 모든 사람을 해고할 때 우선 순위 태그와 플래티넘 e 태그가 얼마나 잘 작동하는지 사랑합니다.”, “내 비행이 '운영상의 이유'로 인해 취소되었습니다. 일명 가득 차 있지 않아서 다시 고객에 대한 수익을 극대화하고 있습니다.”

그렇게 많은 사람들이 콴타스 항공에 의해 망쳐졌다는 사실을 믿을 수 없습니다. #조이스드 실제입니다 😭 나는 우리가 우리 비행에서 너무 많은 일이 잘못되어 운이 좋지 않다고 생각했지만 아니요, 그것은 단지 콴타스입니다
— 키미 🌹 (@HANJlLIX) 2022년 7월 21일

오늘&m 게임 채널이 뭐에요?

방금 얻었다 #조이스드 퍼스 공항에서 비행기가 착륙한 지 1시간 후, 그리고 여전히 내 가방을 기다리고 있었다. @콴타스 , 레프리콘이 모든 사람을 해고할 때 우선순위 태그와 플래티넘 e 태그가 얼마나 잘 작동하는지 사랑하게 되었습니다.
— 데미안 듀(@damien_dew) 2022년 7월 20일