2020년 IRS에서 실제 사람에게 연락하는 방법은 다음과 같습니다.

수백만 명의 미국인이 여전히 2019년 세금 환급을 기다리고 있습니다. IRS는 도움을 받기 위해 실제 사람에게 연락하려는 사람들에게 악명 높은 디지털 미로입니다. 연방 세금 신고 및/또는 환급 상태에 대해 실제 사람에게 어떻게 연락할 수 있습니까?

원래 4월 15일로 설정되었던 세금 신고서 제출 마감일은 모든 미국인과 마찬가지로 국세청이 코로나바이러스 대유행에 직면한 것과 거의 비슷한 시기에 이루어졌습니다. 곧, 수백만 명의 미국인에게 경제적 영향 지불(부양 수표라고도 함)을 분배하도록 요청받았습니다.

미국 전역의 IRS 시설이 폐쇄되고 대리인이 집으로 보내지면서 각각 평균 ​​,973에 달하는 수백만 건의 세금 환급이 이루어졌습니다. 국세청에 따르면 , 배포가 지연되었습니다.

연방 세금 신고 및/또는 환급에 대한 업데이트를 받는 방법에 대해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

IRS에서 실제 사람에게 연락하기 위한 가이드

IRS에서 일하는 사람은 없다고 확신합니다.

— Dasarte Yarnway(@DasarteYarnway) 2020년 8월 17일

생 닭 가슴살은 식당 테이블에서 기어 나옵니다.

IRS는 월요일부터 금요일까지 오전 7시부터 오후 7시까지 운영됩니다. 전화하기 가장 좋은 시간은 이른 아침, 국세청에 따르면 .

IRS 전화번호는 1-800-829-1040입니다.

전화를 걸면 언어를 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 영어를 선택하고, 1번을 누르다 .

그러면 가이드가 4월 15일 이후에 입금된 세금 환급금에 대해 받을 수 있는 세금 환급 이자 지급에 대해 알려줄 것입니다.

다음 옵션은 메뉴 옵션이 변경되었으므로 주의 깊게 들으라고 알려줍니다. 이 메뉴 옵션은 2020년 8월 25일 현재입니다.

먼저 개인 소득세, 세금 개혁법 또는 원천 징수 소득세 계산 시작 옵션을 선택하십시오. 2번을 누르다 .

다음으로 제출된 양식과 세금 증명서를 언급하는 옵션을 선택합니다. 1번을 누르다 .

3번 누르기 다른 모든 질문에 대해 다음 옵션을 선택합니다.

다시 다음 옵션인 다른 모든 질문에 대해 선택합니다. 이 시간, 2번을 누르다 .

그러면 자동 시스템에서 사회 보장 번호를 두 번 묻습니다. 매번 무시하십시오.

그러면 시스템에서 사업 또는 개인 세금에 대해 다른 사람과 이야기할 수 있는 옵션을 제공합니다. 개인 세금을 선택하십시오. 2번을 누르다 .

그런 다음 다른 모든 질문에 대해 선택합니다. 4를 누르십시오 .

다음은 순서대로 다시 선택할 수 있는 옵션입니다. 1, 2, 1, 3, 2, 2 그리고 4 .

그런 다음 살아있는 사람과 대화할 수 있는 대기 시간이 주어집니다. 많은 사람들이 세금 환급 및 경기 부양 수표에 대해 전화를 걸고 있기 때문에 대기 시간은 30분에서 1시간 정도가 적당합니다.

IRS, 코로나 바이러스로 인해 광범위한 지연에 직면

나는 4일 동안 전화를 걸었다. #국세청 & 보류 시간을 제외하고는 잘못 지시를 받았고 보류 중에 여러 번 전화를 끊었습니다. 이 미친 무능은 무엇입니까?!? 이 나라는 무엇으로 오고 있습니까?! 겁나 답답하다....

- Roshioshi (@Roshioshi) 2020년 8월 25일

국세청 변호사 Erin Collins IRS는 2019년 과세 연도에 대해 470만 개의 종이 보고서 백로그가 있다고 의회에 말했습니다. 그러나 이는 연장된 7월 15일 제출 마감일을 약 두 달 앞둔 5월 중순이었고, 이는 그 수가 훨씬 더 많을 가능성이 있음을 의미합니다. 애리조나 센트럴 보고 IRS는 지난해 4월 17일보다 2,400만 건의 신고를 덜 처리했다고 밝혔습니다.

이러한 잔고로 인해 IRS 전화 회선은 세금 환급이 처리되는 곳과 환급을 기대할 수 있는 시점을 알고 싶어하는 사람들로 막혔습니다. 그리고 트위터의 많은 사용자들은 대기 시간에 불만을 가지고 있습니다.

2시간 40분 동안 대기 중인 음악을 좋아한다면 IRS에 전화하는 것이 좋습니다!

6/16일 아직 정산되지 않은 우편물 수표. 과태료와 이자를 통보받았다. 종이 수표 처리가 지연되었으므로 지불을 중단하지 말라는 말을 들었습니다. 8주만 더 줘 pic.twitter.com/O93F1q1ANQ

— Basin Street Records(@BasinStRecords) 2020년 8월 25일

콜린스의 보고서에 따르면 , IRS는 이러한 종류의 볼륨을 처리할 준비가 되어 있지 않았습니다.

IRS의 도움이 필요한 납세자는 도움을 받는 데 어려움을 겪었습니다. IRS는 계정 관리 전화선을 폐쇄하여 납세자가 전화로 실제 조력자에게 연락할 수 없었습니다. IRS는 납세자 지원 센터를 폐쇄하여 납세자가 직접 지원을 받을 수 없도록 했습니다. IRS는 또한 우편 시설을 폐쇄하여 규정 준수 통지에 대한 납세자의 응답을 기록하거나 처리할 수 없었습니다. 즉시 사용할 수 있는 유일한 리소스는 IRS.gov와 자동 전화선이었습니다.

그러나 Collins는 보고서에서 2020년이 특이한 해였다고 인정했습니다. IRS는 3월에 COVID-19로 인해 대부분의 업무를 폐쇄하고 많은 신고 및 납부 마감일을 4월 15일에서 7월 15일로 연기했기 때문에 이번 신고 시즌은 예년과 공정하게 비교할 수 없다고 그녀는 말했습니다.

국세청 지역 뉴스 방송국 ABC7에 , IRS는 21일 이내에 10건 중 9건 이상의 환급금을 지급할 것으로 예상하지만 특정 세금 신고서에 추가 검토가 필요할 수 있으며 환급이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 다양한 요인이 환불 시기에 영향을 미칠 수 있습니다.